La concurrence se durcit : Amazon affiche un bouton “Ajouter au panier” dès les résultats de recherche

Amazon Buy-Box

Depuis quelques temps, la “Buy-Box” apparaît directement dans les résultats de recherche sur Amazon. Le géant du web semble tester le placement du bouton “Ajouter au panier” en particulier dans les catégories de l’alimentaire. Le bouton pour acheter un produit est positionné de manière standard sur la page contenant les détails du produit : il est donc désormais possible d’acheter un produit dès la page de résultats de recherche. Amazon raccourcit ainsi le processus d’achat en supprimant une étape.

La concurrence est de plus en plus rude

Plusieurs vendeurs peuvent proposer un même article à la vente, cependant le bouton d’ajout au panier demeure réservé à un seul d’entre eux. Comment l’élu est-il désigné ? Un algorithme complexe décide du résultat de la course à la “Buy-Box”. Une combinaison de plusieurs facteurs joue un rôle décisif : une prix concurrentiel, un service client irréprochable, des avis clients, un envoi ponctuel et le mode de transport sont tout autant de critères pris en compte par l’algorithme.

Une chose est sûre : la concurrence ne cesse de croître et le vendeur qui obtiendra la Buy-Box pourra s’attendre à une augmentation de son chiffre d’affaires. Cependant, il est probable que seuls les articles d’usage courant ne soient concernés par cette nouveauté. Les produits nécessitant plus d’explications et de conseils continueront de n’être ajoutés au panier qu’après consultation de la page produit détaillée.

Nous pensons qu’il est peu probable qu’Amazon déploie cette fonctionnalité à l’échelle globale du site. Attendons de voir !